# Controle de acesso e portaria de um complexo industrial

> Agendamento de visitas e cargas com aprovação, crachá com QR code, controle de veículos e ocupação da base, ligado aos equipamentos de acesso.

Fonte: https://boosting.tech/casos/controle-de-acesso-industrial/
O cliente não é identificado. Descrevemos o setor, o problema e o que foi construído.

**Resumo do caso:** Um complexo industrial com várias empresas instaladas controlava a entrada de visitantes e cargas por e-mail e planilha. Construímos um sistema em que cada empresa agenda seus acessos, um aprovador libera, a portaria confere o crachá com QR code e a gestão vê a ocupação da base. O sistema conversa com os equipamentos de controle de acesso.

- Setor: Complexo industrial e portuário
- Usuários: Administração do complexo, empresas instaladas, terceiras, portaria e visitantes
- Plataforma: Sistema web instalável (PWA)
- Tecnologia: Ruby on Rails, Hotwire, PostgreSQL
- Em evolução desde: 2023

## O que o sistema faz

- Agendamento de visitantes e de cargas
- Aprovação por departamento
- Crachá com QR code e validade
- Cadastro de pessoas, empresas e veículos
- Briefing de segurança
- Registro de entradas e saídas na portaria
- Mapa de ocupação da base
- Situação dos equipamentos de acesso
- Relatórios em planilha e PDF

## Qual era o problema?

Um complexo industrial recebe todos os dias funcionários das empresas instaladas, prestadores, visitantes e caminhões. A autorização de cada entrada corria por e-mail entre a empresa que recebia a visita e a administração, e a portaria trabalhava com listas impressas. Quando a lista estava desatualizada, a pessoa ficava parada no portão.

## O que foi construído?

Um sistema em que a empresa instalada agenda o acesso, informando quem vem, quando, com que veículo e para qual local. O pedido segue para o aprovador do departamento responsável, que aprova ou nega com um clique. Cada mudança de situação fica registrada com data e autor.

Aprovado o acesso, o visitante recebe um crachá com QR code e período de validade. O cadastro separa claramente os tipos de empresa, entre a dona do complexo, as clientes instaladas e as terceiras, e cada uma enxerga apenas os próprios registros.

## Como funciona na rotina?

Na portaria, o operador lê o QR code e a tela mostra se o acesso está liberado, para qual local e até quando. Entradas e saídas ficam registradas. Veículos têm cadastro próprio e são vinculados ao agendamento.

A administração acompanha a ocupação da base em um mapa, por local e por empresa. Uma tela à parte mostra quais equipamentos de controle de acesso estão em linha, comparando o cadastro do sistema com o que o servidor dos equipamentos informa.

## O que mudou na operação?

A portaria passou a decidir com base no que está aprovado agora. A empresa instalada acompanha os próprios pedidos sem telefonar para a administração, e a administração sabe quantas pessoas de cada empresa estão na base.

Este caso é um [sistema web sob medida](/servicos/sistemas-web-sob-medida/) típico: cadastro, fluxo de aprovação, operação em campo e relatório. Para um cenário parecido em porto, veja [operação portuária](/casos/operacao-portuaria/). Se o sistema que você tem hoje já faz parte disso, veja [sustentação e modernização](/servicos/sustentacao-e-modernizacao/).

## Perguntas frequentes sobre sistemas de controle de acesso

### O sistema funciona com catracas e leitores que já existem?

Depende do que o equipamento expõe. Neste projeto o sistema consulta o servidor dos equipamentos para saber quais estão em linha. A integração de liberação é avaliada equipamento por equipamento no diagnóstico.

### Como ficam os dados pessoais dos visitantes?

O sistema coleta o necessário para identificar e autorizar a pessoa, e cada empresa vê só os próprios visitantes. O histórico de alterações registra quem aprovou ou negou cada acesso.

### Visitantes recorrentes precisam ser cadastrados toda vez?

Não. A pessoa é cadastrada uma vez e pode ser incluída em novos agendamentos.