# Gestão de editais e pedidos de bolsa de estudo para uma fundação

> Inscrição online com dados do grupo familiar e documentos, análise com parecer, visita domiciliar, pendências e recurso, tudo com trilha de decisão.

Fonte: https://boosting.tech/casos/gestao-de-bolsas-de-estudo/
O cliente não é identificado. Descrevemos o setor, o problema e o que foi construído.

**Resumo do caso:** Uma fundação educacional recebia pedidos de bolsa em formulários e pastas de documentos. Construímos um sistema em que o candidato preenche o pedido online com os dados do grupo familiar, a comissão analisa e registra pareceres, pendências e visitas, e o candidato acompanha o resultado e entra com recurso pelo próprio sistema.

- Setor: Fundação educacional
- Usuários: Candidatos, responsáveis financeiros, assistentes sociais e comissão de análise
- Plataforma: Sistema web responsivo
- Tecnologia: Ruby on Rails, Hotwire, PostgreSQL, Bootstrap
- Em evolução desde: 2024

## O que o sistema faz

- Editais com regras e períodos
- Pedido em etapas com rascunho
- Grupo familiar, renda, despesas e bens
- Envio de documentos e comprovantes
- Parecer da análise socioeconômica
- Pendências e correção pelo candidato
- Visita domiciliar
- Recurso
- Geração de documentos em PDF

## Qual era o problema?

Um processo de bolsa de estudo tem muito documento e muita regra. Cada candidato declara quem mora na casa, quanto cada pessoa ganha, quais são as despesas e os bens, e comprova tudo. A comissão precisa conferir, pedir o que falta, registrar o parecer e responder a recursos dentro do prazo do edital.

Em papel, isso significava pastas, conferência manual e dificuldade para saber em que ponto estava cada pedido.

## O que foi construído?

Um sistema com dois lados. O candidato tem um formulário em etapas, que pode salvar como rascunho e retomar depois. Ele cadastra o grupo familiar, a renda e as despesas de cada pessoa, os bens e as empresas da família, e anexa os comprovantes de cada item.

A comissão tem a fila de pedidos por edital. Cada pedido passa por situações definidas: rascunho, enviado, pendente, corrigido, deferido, indeferido e em recurso. A mudança de situação dispara o aviso certo para o candidato.

## Como funciona na rotina?

O analista abre um pedido enviado e confere os dados contra os documentos. Se falta algo, registra uma pendência, e o pedido volta para o candidato corrigir só aquele ponto. Quando o caso pede, agenda e registra a visita domiciliar. O sistema calcula a renda por pessoa do grupo familiar, que é um dos critérios de análise.

O parecer fica registrado com o nome de quem decidiu. Depois do resultado, o candidato pode entrar com recurso pelo sistema, e a comissão responde no mesmo lugar.

## O que mudou na operação?

Cada pedido passou a ter uma situação visível para o candidato e para a comissão. A comissão deixou de conferir pastas e passou a trabalhar em uma fila. As decisões ficaram registradas com autor e data, o que ajuda em prestações de contas.

Este caso mostra que [sistemas web sob medida](/servicos/sistemas-web-sob-medida/) servem bem fora da indústria. O mesmo desenho de formulário em etapas, análise e decisão aparece no caso de [controle de acesso industrial](/casos/controle-de-acesso-industrial/). Se a sua organização lida com dados sensíveis, veja como tratamos LGPD em [sustentação e modernização](/servicos/sustentacao-e-modernizacao/).

## Perguntas frequentes sobre sistemas de gestão de bolsas

### O candidato consegue preencher pelo celular?

Sim. O formulário é responsivo e salva o rascunho, então a pessoa pode preencher aos poucos e anexar fotos dos documentos pelo próprio celular.

### As regras mudam a cada edital. O sistema acompanha?

Sim. Cada edital tem suas regras e seus períodos, e os pedidos ficam vinculados ao edital em que foram feitos.

### Como os documentos dos candidatos são protegidos?

Os arquivos ficam em armazenamento privado e só são abertos por usuários autorizados. O sistema registra a visualização de anexos.