# Plataforma de operação para uma base de apoio portuário

> Como uma base de apoio offshore trocou papel e planilhas por uma plataforma única com permissão de trabalho, portaria, manutenção e não conformidades.

Fonte: https://boosting.tech/casos/operacao-portuaria/
O cliente não é identificado. Descrevemos o setor, o problema e o que foi construído.

**Resumo do caso:** Uma base de apoio portuário controlava permissão de trabalho, acesso de terceiros, manutenção e não conformidades em papel e planilhas separadas. Construímos uma plataforma web instalável no celular que reúne esses processos, com perfis por setor e integração com o WMS. Ela está em evolução contínua desde 2019.

- Setor: Base de apoio portuário e logística offshore
- Usuários: Equipe própria
- Plataforma: Sistema web instalável no celular (PWA)
- Tecnologia: Ruby on Rails, Hotwire, MySQL, SQL Server (integração)
- Em evolução desde: 2019

## O que o sistema faz

- Permissão de trabalho com checklists e revalidação
- Portaria, crachás e briefing de segurança
- Treinamentos e normas regulamentadoras
- Não conformidades e planos de ação
- Ordens de serviço e manutenção de ativos
- Horas extras com fluxo de aprovação
- Gestão de mudanças
- Painéis ligados ao WMS

## Qual era o problema?

A base atendia embarcações e empresas de óleo e gás com dezenas de processos correndo ao mesmo tempo, e cada setor controlava o seu de um jeito. A permissão de trabalho era um formulário de papel que circulava pela base atrás de assinaturas. A portaria anotava terceiros em planilha. O setor de qualidade recebia não conformidades por e-mail.

Ninguém conseguia responder rápido a perguntas simples. Quem está dentro da base agora? Quais permissões estão abertas? Esse colaborador terceirizado está com os treinamentos em dia?

## O que foi construído?

Uma plataforma única, acessada pelo navegador e instalada no celular como aplicativo. Ela começou pelos processos de segurança e foi ganhando módulos conforme a operação pedia. Hoje o banco de dados tem mais de 160 tabelas, e cada módulo usa o mesmo cadastro de pessoas, empresas e locais.

A permissão de trabalho virou um fluxo digital. O solicitante escolhe a natureza da atividade, o sistema apresenta o checklist correspondente, os participantes assinam e a permissão passa por revalidação a cada período. Auditorias ficam registradas no mesmo lugar.

## Como funciona na rotina?

O terceiro que chega à base já fez o briefing de segurança pelo celular e apresenta um QR code na portaria. O porteiro confere na tela se a empresa está liberada e se os treinamentos obrigatórios estão válidos. Se algo venceu, o sistema mostra o motivo.

Uma não conformidade aberta em campo segue para o responsável pela área, que registra causa e plano de ação. Pedidos de hora extra passam por aprovadores definidos por setor e respeitam limites configurados. Painéis leem os dados do WMS direto do banco SQL Server e mostram a operação do armazém sem redigitação.

## O que mudou na operação?

As respostas que antes exigiam ligar para três setores agora estão em uma tela. A permissão de trabalho deixou de depender de papel circulando, e a revalidação fica registrada com data e responsável. A portaria libera ou barra com base em dados atuais.

O sistema também passou por uma revisão completa de segurança, em que mapeamos rota por rota o que cada perfil pode fazer e corrigimos ações que a tela escondia mas o servidor aceitava. Esse trabalho faz parte da nossa [sustentação](/servicos/sustentacao-e-modernizacao/).

Se a sua operação tem um quadro parecido, veja também o caso de [controle de acesso industrial](/casos/controle-de-acesso-industrial/) e o serviço de [sistemas web sob medida](/servicos/sistemas-web-sob-medida/).

## Perguntas frequentes sobre sistemas para operação portuária

### Dá para começar só pela permissão de trabalho?

Dá, e foi assim que este projeto cresceu. Começar por um processo crítico coloca o sistema em uso cedo e mostra quais cadastros os próximos módulos vão reaproveitar.

### O sistema substitui o WMS ou o ERP?

Não. Ele cobre os processos de campo que o WMS e o ERP não tratam e lê os dados deles quando precisa, por integração.

### Terceirizadas também acessam?

Sim. Cada empresa terceirizada tem um acesso limitado aos próprios colaboradores, documentos e solicitações.