Gestão de editais e pedidos de bolsa de estudo para uma fundação
Inscrição online com dados do grupo familiar e documentos, análise com parecer, visita domiciliar, pendências e recurso, tudo com trilha de decisão.
Resumo do caso
Uma fundação educacional recebia pedidos de bolsa em formulários e pastas de documentos. Construímos um sistema em que o candidato preenche o pedido online com os dados do grupo familiar, a comissão analisa e registra pareceres, pendências e visitas, e o candidato acompanha o resultado e entra com recurso pelo próprio sistema.
O que o sistema faz
- Editais com regras e períodos
- Pedido em etapas com rascunho
- Grupo familiar, renda, despesas e bens
- Envio de documentos e comprovantes
- Parecer da análise socioeconômica
- Pendências e correção pelo candidato
- Visita domiciliar
- Recurso
- Geração de documentos em PDF
Qual era o problema?
Um processo de bolsa de estudo tem muito documento e muita regra. Cada candidato declara quem mora na casa, quanto cada pessoa ganha, quais são as despesas e os bens, e comprova tudo. A comissão precisa conferir, pedir o que falta, registrar o parecer e responder a recursos dentro do prazo do edital.
Em papel, isso significava pastas, conferência manual e dificuldade para saber em que ponto estava cada pedido.
O que foi construído?
Um sistema com dois lados. O candidato tem um formulário em etapas, que pode salvar como rascunho e retomar depois. Ele cadastra o grupo familiar, a renda e as despesas de cada pessoa, os bens e as empresas da família, e anexa os comprovantes de cada item.
A comissão tem a fila de pedidos por edital. Cada pedido passa por situações definidas: rascunho, enviado, pendente, corrigido, deferido, indeferido e em recurso. A mudança de situação dispara o aviso certo para o candidato.
Como funciona na rotina?
O analista abre um pedido enviado e confere os dados contra os documentos. Se falta algo, registra uma pendência, e o pedido volta para o candidato corrigir só aquele ponto. Quando o caso pede, agenda e registra a visita domiciliar. O sistema calcula a renda por pessoa do grupo familiar, que é um dos critérios de análise.
O parecer fica registrado com o nome de quem decidiu. Depois do resultado, o candidato pode entrar com recurso pelo sistema, e a comissão responde no mesmo lugar.
O que mudou na operação?
Cada pedido passou a ter uma situação visível para o candidato e para a comissão. A comissão deixou de conferir pastas e passou a trabalhar em uma fila. As decisões ficaram registradas com autor e data, o que ajuda em prestações de contas.
Este caso mostra que sistemas web sob medida servem bem fora da indústria. O mesmo desenho de formulário em etapas, análise e decisão aparece no caso de controle de acesso industrial. Se a sua organização lida com dados sensíveis, veja como tratamos LGPD em sustentação e modernização.
Serviços usados neste caso
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